Webb3 feb. 2002 · 4. Philip B. Crosby. Crosby es un pensador que desarrolló el tema de la calidad en años muy recientes. Sus estudios se enfocan en prevenir y evitar la inspección se busca que el cliente salga satisfecho al cumplir ciertos requisitos desde la primera vez y todas las veces que el cliente realice transacciones con una empresa. Webb^ Crosby, P. B., Quality is Free: The Art of Making Quality Certain, New American Library, 1980 ^ Creech, Bill (1994). "11: A TQM Path to Tomorrow: New Ways for New Days". The Five Pillars of TQM: How to Make Total Quality Management Work for You. New York: Truman Talley Books. p. 478. ISBN 9780525937258. OCLC 28508067. External links [ edit]
El principio de “hacer las cosas bien a la primera” – TSB - Trans
Webb10. Fijar metas. Alentar a las personas para que establezcan objetivos de mejora para sí misma y sus grupos. 11. Remover causas de errores. Identificar los problemas que impiden que el trabajo se realice libre de errores y eliminar sus causas. 12. Dar reconocimiento. WebbPhilip Bayard "Phil" Crosby, (June 18, 1926 – August 18, 2001) was a businessman and author who contributed to management theory and quality management practices. … iphone screen won\u0027t work when touched
Frases de Phil Crosby (11 citas) Frases de famosos
Webb14 nov. 2014 · Kata-kata diatas mencerminkan betapa kualitas telah menjadi bagian dari aliran darah dalam nadi sang quality legend, Philip Bayard “Phil” Crosby.Kata-kata itu bukan semata-mata berasal dari khayalan ataupun ambisi sang legenda, melainkan sebuah kenyataan yang seharusnya dipahami dan disadari oleh setiap orang di seluruh sendi … WebbLos Principios Fundamentales. Philip B. Crosby está más estrechamente asociado con la idea de “cero defectos” que él creó en 1961. Para Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero ... WebbO objectivo deverá ser sempre ter zero defeitos e não apenas produzir suficientemente bem. Segundo Crosby, esta meta extremamente ambiciosa irá encorajar as pessoas a melhorarem continuamente. iphone screen won\u0027t work when i touch it